Política de Envíos

Tarifas y plazos de entrega

Los gastos y los plazos de entrega dependen del destino del pedido. A continuación se detallan nuestras tarifas y plazos estimados:

Destino	Gastos de envío	Envío gratis	Plazo estimado
España (Península)	3,95 €	A partir de 50 €	24-48 h laborables
España (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)	8,95 €	A partir de 100 €	4-5 días laborables
Unión Europea I	5,95 €	A partir de 100 €	3-4 días laborables
Unión Europea II	7,95 €	A partir de 100 €	3-4 días laborables
Resto del mundo	15 €	Sin envío gratis	7-15 días laborables

Países incluidos en cada zona

Unión Europea I

Alemania, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Portugal, Reino Unido y Suecia.

Unión Europea II

Austria, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Polonia, República Checa y Rumanía.

Preparación y salida de pedidos

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15:00 h (hora peninsular) se procesan el mismo día; los realizados más tarde o en fin de semana se procesan el siguiente día laborable. Cada pieza viaja en su estuche. Los plazos de entrega indicados se cuentan en días laborables y pueden verse afectados por causas ajenas a Pertegaz relacionadas con la compañía de transporte.

Aduanas

Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, IGIC/IPSI u otros gastos de aduana. Estos importes no están incluidos en el precio del pedido ni en los gastos de envío y son a cargo del cliente. En caso de que la aduana retenga el paquete, el destinatario deberá hacerse cargo de los gastos de gestión. En ningún caso Pertegaz se hace cargo del pago de la gestión aduanera ni de los impuestos derivados de la misma.

Recepción del pedido

En caso de recibir un paquete visiblemente dañado o con indicios de haber sido abierto, le pedimos que no acepte la mercancía; la compañía de transporte tramitará su devolución inmediata a nuestra empresa. Si firma la entrega del paquete, usted acepta el mismo en su estado de entrega.

Contacto

Para cualquier consulta sobre el estado o las condiciones de su envío, puede escribirnos a clientes@pertegazjoyas.com o llamarnos al 93 889 50 74.